Terminología de Mensajería

En el mundo de la mensajería y logística se utilizan numerosos términos técnicos que pueden resultar confusos para quienes no están familiarizados con el sector. A continuación, presentamos un glosario completo con los conceptos más importantes que debes conocer para entender mejor el proceso de envío y recepción de paquetes.

A

Acuse de Recibo: Documento firmado por el destinatario que confirma la recepción del envío.
Aduana: Organismo gubernamental encargado de controlar y regular el flujo de mercancías que entran y salen del país, así como de recaudar los impuestos correspondientes.
Almacenaje: Servicio de depósito y custodia de mercancías en un espacio físico determinado durante un periodo de tiempo.
Albarán: Documento que acompaña a la mercancía durante el transporte y que sirve como justificante de entrega.

B

Bulto: Unidad de carga, paquete o caja que contiene mercancías.
B2B (Business to Business): Modelo de negocio donde los envíos se realizan entre empresas.
B2C (Business to Consumer): Modelo de negocio donde los envíos se realizan desde una empresa hacia consumidores finales.

C

COD (Cash On Delivery): Pago contra reembolso. Método de pago donde el destinatario abona el importe del producto al momento de recibirlo.
Consolidación: Proceso de agrupar varios envíos pequeños en uno más grande para optimizar costos y espacio durante el transporte.
Courier: Empresa que se dedica al transporte urgente de paquetes y documentos.
Código de Barras: Sistema de identificación mediante barras y espacios que permite el seguimiento y la gestión automatizada de los envíos.

D

Destinatario: Persona física o jurídica a quien va dirigido un envío.
Declaración Aduanera: Documento oficial en el que se declaran las características y el valor de las mercancías que se exportan o importan.
Drop Shipping: Modelo de negocio donde el vendedor no mantiene los productos en stock, sino que transfiere los pedidos a un mayorista o fabricante que envía directamente al cliente final.

E

E-commerce: Comercio electrónico o venta de productos y servicios a través de internet.
Entrega Express: Servicio de entrega urgente con plazos reducidos, generalmente en el mismo día o en 24 horas.
Embalaje: Material utilizado para proteger la mercancía durante el transporte y almacenamiento.

F

Factura Comercial: Documento que describe detalladamente las mercancías, su valor y condiciones de venta, utilizado principalmente en envíos internacionales.
Flete: Precio pagado por el transporte de mercancías.
Fulfillment: Proceso completo que incluye recepción, almacenamiento, empaquetado y envío de productos a los clientes finales.

G

Guía Aérea: Documento que formaliza el contrato de transporte aéreo de mercancías.
GPS (Global Positioning System): Sistema de navegación por satélite utilizado para rastrear la ubicación de vehículos y envíos en tiempo real.

L

Logística: Conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa o servicio, especialmente de distribución.
Logística Inversa: Proceso de planificación, implementación y control del flujo de materiales, inventario, productos terminados e información desde el punto de consumo hasta el punto de origen, con el objetivo de recuperar valor o realizar una correcta eliminación.
Last Mile: Última etapa en el proceso de entrega, desde el centro de distribución hasta el destinatario final.

P

Paquetería: Servicio de transporte de paquetes y mercancías pequeñas.
Pedimento: Documento fiscal que ampara la entrada o salida legal de mercancías en México.
POD (Proof of Delivery): Prueba de entrega, generalmente una firma digital o física del destinatario que confirma la recepción del envío.

R

Remitente: Persona física o jurídica que envía un paquete o documento.
Ruta: Trayecto predefinido que seguirá un envío desde su origen hasta su destino.

S

Seguimiento (Tracking): Sistema que permite conocer la ubicación y el estado de un envío en tiempo real durante todo el proceso de transporte.
SKU (Stock Keeping Unit): Código único asignado a un producto para su identificación y gestión de inventario.

T

Tiempo de Tránsito: Período que transcurre desde que un envío sale de su origen hasta que llega a su destino.
TMS (Transportation Management System): Software utilizado para planificar, ejecutar y optimizar el movimiento físico de mercancías.

Z

Zona de Distribución: Área geográfica específica asignada a un centro de distribución o a un repartidor para realizar las entregas.

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